Solamente se aceptarán devoluciones de mates siempre y cuando la calabaza esté pinchada y ocasione pérdidas.

El plazo de DEVOLUCIÓN del dinero debe ser de un plazo de 72hs, pasado el transcurso no será válido el CAMBIO, ya que no se sabe el uso que se le dio posteriormente.

Para iniciar dicho proceso de DEVOLUCIÓN se deberá adjuntar videos o imágenes de la orden de compra y del mate con su falla para que nosotros podamos verificar el mísmo.

El producto debe ser enviado dentro dentro del plazo de 72Hs. una vez presentado el reclamo. Se deberá mandar el producto tal cual se lo envió al cliente para que éste sea válido. Al llegar el mísmo lo verificaremos y si todo está bien, automáticamente se hará la devolución del dinero.